КАЧЕСТВО, НАДЕЖНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, 10  | Единый номер: (4812) 777-104, 8-800-222-71-04  |  gro@gas-smolensk.ru

ПРИ ЗАПАХЕ ГАЗА ЗВОНИТЬ 04, 104 — ДЛЯ ВСЕХ СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ

  • Главная
  • Техобслуживание газового оборудования

Техобслуживание газового оборудования

Плановых проверок газового оборудования года в Смоленской области не проводилось с 1993 года За последние пять лет в результате пользования неисправными газовыми приборами в России погибли более 2 тысяч человек
Согласно требованиям Постановления Правительства РФ №410 от 14.05.2013 с 2015 года специализированная организация «Газпром газораспределение Смоленск» перешла на систему планового технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по графикам. С 2018 года периодичность ТО ВКГО - один раз в год Заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования можно, обратившись в службу «Газпром газораспределение Смоленск» по месту жительства
Оплата техобслуживания взимается с рассрочкой в течение года – ежемесячными платежами, размер которых зависит от количества и типа газового оборудования Графики техобслуживания размещены на сайте «Газпром газораспределение Смоленск» по адресу www.gas-smolensk.ru 

Внимание! С 1 сентября 2023 года вступают в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом, согласно которым изменятся требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее – ВКГО/ВДГО). Подробнее об изменениях. Телефон горячей линии «Газпром газораспределение Смоленск» по вопросам заключения договоров ТО ВДГО/ВКГО (4812) 777-104 доб. 999 (телефон многоканальный).

Согласно Постановлению Правительства №549 от 21.07.2008 отсутствие договора на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования является основанием для отключения подачи газа

ПАМЯТКА ПО БЕЗОПАСНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ГАЗА В БЫТУ

По вопросам техобслуживания и ремонта газового оборудования обращайтесь по телефону - (4812) 777-104 (многоканальный)

 

 

Договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или внутридомового газового оборудования в жилом доме

Техническое обслуживание ВКГО/ВДГО осуществляется в соответствии с минимальным перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Проведение ТО ВКГО/ВДГО включает в себя следующие виды работ:

  • визуальная проверка целостности ВКГО или ВДГО и его соответствия нормативным требованиям;
  • визуальная проверка наличия свободного доступа к ВКГО или ВДГО;
  • визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов;
  • визуальная проверка наличия и целостности футляров, в том числе их уплотнений, в местах прокладки газопроводов через  наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений;
  • проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь), принятие мер по устранению выявленной негерметичности;
  • проверка работоспособности и смазка отключающих устройств (если это предусмотрено документацией изготовителя), установленных на газопроводах;
  • разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования (если это предусмотрено документацией изготовителя);
  • проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка (предохранительная арматура, системы контроля загазованности);
  • регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений;
  • проверка наличия тяги в дымовых (при наличии) и вентиляционных каналах помещений с установленным внутридомовым и (или) внутриквартирным газовым оборудованием, состояния соединительных труб с дымовым каналом (при наличии);
  • выявление неисправностей бытового газоиспользующего оборудования и определение возможности его дальнейшей эксплуатации;
  • проверка технического состояния электроизолирующего соединения, установленного на газопроводе (при наличии);
  • инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд

 

Термины и определения

Бытовое газоиспользующее оборудование - оборудование, предназначенное для использования газа в качестве топлива для бытовых нужд потребителей газа (газовые плиты, автоматические газовые проточные и емкостные водонагреватели, газовые конвекторы и др.).

ВКГО - внутриквартирное газовое оборудование - газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры (крана), расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

ВДГО - внутридомовое газовое оборудование в домовладениях - находящиеся в пределах земельного участка, на котором расположено домовладение, газопроводы, проложенные от источника газа (при использовании сжиженных углеводородных газов) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до бытового газоиспользующего оборудования, резервуарные и (или) групповые баллонные установки сжиженных углеводородных газов, предназначенные для подачи газа в одно домовладение, индивидуальные баллонные установки сжиженных углеводородных газов, бытовое газоиспользующее оборудование, технические устройства на газопроводах, в том числе запорная регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений и приборы учета газа.

ТО ВКГО/ВДГО -   техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования - работы и услуги по поддержанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в техническом состоянии, соответствующем предъявляемым к нему нормативным требованиям.

Правила поставки газа – «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденные постановления Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

Правила пользования газом - «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» утверждены

1. Зачем необходимо заключать договор на ТО  ВКГО/ВДГО?

Правилами пользования газом определено:
Безопасное использование и содержание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования обеспечивается путем осуществления следующего комплекса работ (услуг):
а) техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
б) аварийно-диспетчерское обеспечение;
в) техническое диагностирование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
г) замена оборудования.
Обязательным условием безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования является выполнение специализированной организацией работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на основании заключенного договора.

2. Что будет, если абонент откажется от заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО?

В соответствии с пунктом 45 Правил поставки газа при отсутствии у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа.

3.В каких случаях можно отказаться от заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО и что за собой это повлечет?

Лицо, являющееся собственником (пользователем) помещения в многоквартирном доме или собственником домовладения и выступающее на стороне заказчика, вправе отказаться от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и не может быть понуждено к его заключению в следующих случаях:
а) в случае, если от имени собственника помещения в многоквартирном доме договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования уже заключен управляющей организацией (товариществом или кооперативом), действующей в качестве агента от имени и в интересах собственника помещения в многоквартирном доме;
б) в случае, если собственником домовладения договор о техническом обслуживании и ремонте в отношении внутридомового газового оборудования домовладения и при использовании в качестве топлива сжиженного углеводородного газа уже заключен с другой специализированной организацией, а также если подача газа на внутридомовое газовое оборудование не осуществляется в связи с отсутствием договора поставки газа с поставщиком газа или расторжением такого договора в порядке, предусмотренном Правилами поставки газа
в) в случае, если подача газа на внутриквартирное газовое оборудование или внутридомовое газовое оборудование домовладения не осуществляется в связи с отсутствием договора поставки газа с поставщиком газа или расторжением такого договора в порядке, предусмотренном Правилами поставки газа
Отсутствие договора является достаточным условием для приостановки поставщиком газа в одностороннем порядке обязательств по поставке газа (п. 45 Правил поставки газа).
 

4.  Почему так долго не выполнялись работы по ТО ВКГО/ВДГО? 

Действовавший во времена СССР документ, регулировавший вопросы проведения ТО на плановой основе, утратил силу в девяностых годах прошлого века. Однако работы по ТО не прекращались и до выхода Правил использования газа носили заявочный характер: ТО газового оборудования в Смоленской области проводилось по заявкам абонентов в соответствии с заключаемыми договорами.
С принятием Правил пользования газом проведение ТО осуществляется на плановой основе по графику с периодичностью не реже одного раза в  год.
 

5. Согласно каким нормативным документам выполняются работы по ТО ВДГО/ВКГО?

Порядок пользования газом в части обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, в том числе порядок заключения и исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования установлен «Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению» утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013г № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».
Работы по ТО ВДГО/ВКГО выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном Правилами пользования газом, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.
Тарифы на техническое обслуживание внутриквартирного (внутридомового) газового оборудования формируются согласно «Методическим рекомендациям о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутриквартирного и внутридомового газового оборудования», утвержденным приказом Федеральной службы по тарифам  №269-э/8 от 27.12.2013.
 

6. Почему абонент должен  платить за ремонт  газового оборудования, если он регулярно оплачивает ТО ВДГО/ВКГО? 

Перечень работ ТО ВДГО/ВКГО, выполняемых  планово по графику, определен «Минимальным перечнем выполняемых работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования» приведенным в приложении к Правилам пользования газом. Правилами определено, что ремонтные и диагностические работы, проводимые по заявке абонента, а также стоимость запасных частей, используемых при ремонте газового оборудования, оплачиваются отдельно.

7. Какая гарантия на работы после выполнения ТО ВКГО/ВДГО?

Обязанности исполнителя  по  договору ТО ВКГО определены  договором на выполнение работ по ТО и ремонту ВДГО/ВКГО и гарантируются действующим законодательством РФ. Согласно пункту 7.2. договора «Исполнитель несет гарантийные обязательства по каждому факту технического обслуживания ВКГО/ВДГО в течение шести месяцев со дня подписания акта сдачи-приемки выполненных работ».

8. Почему промывка теплообменника котла не входит в ТО?

Согласно Правилам пользования газом промывка теплообменников газового оборудования в Минимальном перечне работ не предусмотрена.

9. Почему выставляют счета за ТО плиты, если в жилом помещении установлена варочная поверхность или отсутствует газовый духовой шкаф?

В Смоленской области при составлении категорий оборудования, подлежащего ТО, принято решение не дифференцировать газовые плиты на: 4-х грелочные, 2-х горелочные, варочные панели, импортное или отечественные оборудование. Стоимость техобслуживания газовой плиты для всех категорий собственников независимо от типов плит (двух-, трех-, четырехгорелочных) при расчетах использованы нормы времени соответствующие минимальному значению - двухгорелочная плита. Кроме того,  к стоимости техобслуживания не применялись повышающие коэффициенты на переезды, предусмотренные Методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутриквартирного и внутридомового газового оборудования», утвержденными приказом Федеральной службы по тарифам  №269-э/8 от 27.12.2013.

10.  Если установлено дополнительное (новое) газоиспользующее оборудование, то как будет выполняться ТО ВКГО/ВДГО и будет ли начисляться плата за ТО нового газового оборудования?

Оплата за ТО вновь подключенного оборудования будет начисляться, начиная с года, следующего за годом, в котором был произведен пуск (п.3.4 Договора). Несмотря на это, ТО ВКГО/ВДГО будет проведено в полном объеме при осуществлении пусконаладочных работ. В текущем году начисления за ТО данной единицы оборудования производиться не будут. Тем самым, абонентам предоставляется льгота по оплате за ТО вновь установленного газоиспользующего оборудования (речь не идет о замене оборудования).

11. У меня есть договор на гарантийное или сервисное обслуживание, нужен ли договор на ТО?

Завод-изготовитель, продавец оборудования устанавливают гарантийный срок на эксплуатацию оборудования. Зачастую сервисные службы предлагают пользователю заключить договор на дополнительное сервисное обслуживание, согласно которому производится бесплатная замена конкретного агрегата, вышедшего из строя, но только в том случае, если отказ произошел по вине завода-изготовителя.

Правила пользования газом устанавливают: ТО ВКГО/ВДГО – работы и услуги по поддержанию всего комплекса оборудования, входящего в состав ВКГО/ВДГО (газопроводы, отключающие устройства, газоиспользующее оборудование, системы безопасности и контроля загазованности, дымоходы и вентиляционные каналы), в технически исправном состоянии, соответствующем предъявляемым к нему требованиям применительно к конкретным условиям эксплуатации (пункт 2 Правил пользования газом).

Согласно Правилам пользования газом каждый собственник обязан обеспечить выполнение специализированной организацией (не сервисной службой!) планового ТО ВДГО/ВКГО не реже одного раза в год.

Сервисный договор может рассматриваться только с точки зрения проведения дополнительных мероприятий по содержанию в исправном  состоянии отдельных устройств, входящих в состав ВКГО/ВДГО.  При этом сервисный договор не соответствует требованиям Правил пользования газом и не является договором на ТО ВКГО/ВДГО.

12. Будет ли начисляться пеня, если абонент не регулярно или с опозданием оплачивает ТО?

Согласно Правилам пользования газом пеня не начисляется, за исключением случаев неоплаты выполненных работ (оказанных услуг) по ТО ВКГО/ВДГО более срока, определенного Договором на ТО.

13. Можно ли не оплачивать ТО ВКГО, пока не выполнены работы, а оплатить после выполнения работ?

Договором на ТО и ремонт ВДГО/ВКГО предусмотрены две системы оплаты выполненных работ (п.3.3. Договора):
       - в виде абонентской платы ежемесячно до 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным, в размере  одной двенадцатой стоимости технического обслуживания газового оборудования, входящего в состав ВКГО/ВДГО, установленной Прейскурантом Исполнителя на год, на основании квитанции об оплате.
- единовременным платежом по факту выполнения работ (оказания услуг) в размере полной стоимости обслуживания оборудования установленной Прейскурантом исполнителя на год.
 

14. Как будут производиться начисления абонентской платы в случае заключения договора на ТО ВКГО в середине года?

Согласно п.3.5. договора на ТО и ремонт ВДГО/ВКГО, при заключении договора на объект, газифицированный ранее не в первом месяце календарного года, или при выявлении в ходе выполнения работ Исполнителем дополнительного оборудования у Заказчика, Заказчик единовременно уплачивает Исполнителю сумму, равную ежемесячному платежу за установленное (выявленное) газовое оборудование, умноженную на количество месяцев данного календарного года, предшествующих заключению договора (включая месяц заключения договора).

 

 

Оплата без комиссии возможна в кассах подразделений АО "Газпром газораспределение Смоленск", в личном кабинете/мобильном приложении "Мой ГАЗ", а также при условии предоставлении данной услуги банком.

Внимание! Пользователи мобильных устройств для оплаты ТО ВКГО могут воспользоваться прямыми ссылками:

 

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПОЛНИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ ПОЛЯ ФОРМЫ
Поля, помеченные (*), обязательны для заполнения:

Номера счетов размещены в квитанции за ТО ВДГО/ВКГО или за поставку газа

Заявки иного типа принимаются по единому телефону (4812)777-104 (телефон многоканальный) или по телефонам, указанным в квитанции за ТО ВДГО/ВКГО

Заявки на недоступные даты принимаются по единому телефону (4812)777-104 (телефон многоканальный) или по телефонам, указанным в квитанции за ТО ВДГО/ВКГО

​Согласие на использование АО «Газпром газораспределение Смоленск» персональных данных

   Я даю свое согласие АО «Газпром газораспределение Смоленск», с местом нахождения: 214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10 (далее — Общество), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передачу (предоставление, доступ), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, своих персональных данных, а также их передачу по требованию суда, в т.ч. третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа в целях обмена информацией между мной и Обществом.

   Я согласен на предоставление мне информации путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.
   Данное согласие действует в течение срока предоставления Обществом указанных на сайте услуг и пяти лет после прекращения указанных услуг. Я уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть мной отозвано посредством направления письменного заявления заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю АО «Газпром газораспределение Смоленск» по адресу: 214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10.

© АО «Газпром газораспределение Смоленск», 1999-2023

При использовании данного веб-сайта Вы подтверждаете свое согласие на использование Обществом cookie-файлов в соответствии с настоящим соглашением в отношении данного типа файлов. Если Вы не согласны с тем, чтобы Общество использовала cookie-файлы, то Вы должны соответствующим образом установить настройки Вашего браузера или не использовать настоящий веб-сайт.

WebCanape - быстрое создание сайтов и продвижение

Яндекс.Метрика


Подать заявку на ТО и ремонт
ico

Подайте заявку на техническое обслуживание и ремонт
газового оборудования
on-line

Подать заявку