Смоленские газовики рекомендуют минимизировать визиты в центры обслуживания клиентов в целях профилактики коронавируса

АО «Газпром газораспределение Смоленск» и ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» информируют потребителей о том, что большую часть вопросов, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчетами за поставку газа и газификацией можно решить удаленно, без посещения офисов. Газовики рекомендуют клиентам максимально использовать дистанционные способы взаимодействия со специалистами компаний из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции.

Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована в специальных разделах на сайтах организаций (www.gas-smolensk.ru/rekviziti и www.smolregiongaz.ru/feedback). Также есть возможность удаленной подачи заявки на конкретную услугу:

• Техническое обслуживание и ремонт внутрикратерного газового оборудования (ТО ВКГО) www.gas-smolensk.ru/tehobsluzhivanie-gazovogo-oborudovaniya/#request_for_service
• Газификация www.gas-smolensk.ru/podacha-zayavok
• Установка (замена) прибора учета газа www.gas-smolensk.ru/ustanovka_gazovih_schetchikov
• Передача показаний прибора учета газа www.smolregiongaz.ru/peredat-pokazaniya-schetchika
• Оплата потребленного газа мойгаз.смородина.онлайн/login (мобильное приложение «Мой газ» доступно в AppStore и Google Play)
• Задать вопрос специалистам «Газпром газораспределение Смоленск» www.gas-smolensk.ru/obratnaya-svyaz1
• Задать вопрос специалистам «Газпром межрегионгаз Смоленск» www.smolregiongaz.ru/feedback

Кроме того, в Центре обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Смоленск» и ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» работают многоканальные номера: (4812)67-77-04 (по вопросам ТО ВКГО) и (4812)77-77-04 (по вопросам расчетов за газ). Аварийные заявки принимаются по телефонам 04, 104.

Также всю необходимую информацию по вопросам расчетов за газ можно узнать по телефонам территориальных участков (полный перечень -  www.smolregiongaz.ru/uslugi-dlya-naseleniya/dopolnitelno/#ya2), по вопросам ТО ВКГО – по телефонам газовых служб (полный перечень - www.gas-smolensk.ru/profilnie_podrazdeleniya). Также все номера телефонов указаны в квитанциях по оплате газа.

Справка:

С подробной информацией о профилактике заражения коронавирусной инфекцией можно ознакомиться на сайте Роспортребнадзора.