Форма отзывов. АО «Газпром газораспределение Смоленск»

Отзыв в свободной форме о проведенном ТО ВКГО вы также можете направить на электронную почту otzyv@gas-smolensk.ru

Объяснил ли сотрудник цель прибытия? Ознакомил ли с объемом работ, которые необходимо выполнить?

Да

Нет

Сколько времени заняли работы по ТО ВДГО/ВКГО?

От 30 мин до 1 часа

Более 1 часа

Менее 30 мин

Менее 15 мин

Какие действия предпринял сотрудник для устранения жалоб на работу газоиспользующего оборудования?

Устранил неисправность

Оформил заявку на ремонт

Проигнорировал

Другое

Дал ли Вам сотрудник инструктаж по безопасному использованию газа в быту?

Да

Нет

При проведении инструктажа доводилась ли Вам информация:

О необходимости проверки тяги в дымоходе и вентиляционном канале перед включением газоиспользующего оборудования?

О необходимости обеспечивать приток воздуха в помещение, в котором установленогазоиспользующее оборудование?

О недопустимости самовольного подключения и ремонта ВДГО/ВКГО?

О недопустимости одновременной работы электро-механической вентиляции (вытяжки) ипроточного водонагревателя или отопительного прибора (при наличии)?

О необходимости извлечения шибера (при наличии) из дымохода, дымоотвода, дымовогоканала газоиспользующего оборудования?

Что Вас не устроило в визите сотрудника?

Внешний вид

Не надел бахилы

Грубое обращение

Некачественное выполнение работ

Неполное выполнение работ

Необоснованный отказ в удовлетворении Ваших претензий, пожеланий по ходу выполнения работы

Другое

Хотели бы Вы в дальнейшем сотрудничать с нашей организацией?

Да

Нет (пожалуйста, укажите причину)

Форма отзывов