Вопрос - ответ

Если договор на техническое обслуживание газового оборудования заключён не с АО «Газпром газораспределение Смоленск», могу ли я быть уверен, что ко мне приедет аварийная бригада на вызов?

При поступлении аварийной заявки в диспетчерскую АО «Газпром газораспределение Смоленск» диспетчер обязан незамедлительно направить аварийную бригаду на место вызова, независимо от того с какой организацией у абонента  заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Через какой промежуток времени должна прибывать аварийная бригада?

Аварийная бригада должна прибыть на место аварийной заявки в максимально возможный короткий срок, но не позднее, чем через 1 час после регистрации аварийной заявки.

Имеют право сотрудники аварийной бригады отключать абонента от газоснабжения в ходе исполнения аварийной заявки?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 N 410  «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» в случае поступления исполнителю информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе получения такой информации в ходе выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. О наличии указанной угрозы свидетельствуют следующие факторы:

а) отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;

б) отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования;

в) неисправность или вмешательство в работу предусмотренных изготовителем в конструкции газоиспользующего оборудования устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы (если такое вмешательство повлекло нарушение функционирования указанных устройств) при невозможности незамедлительного устранения такой неисправности;

г) использование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования при наличии неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа;

д) пользование неисправным, разукомплектованным и не подлежащим ремонту внутридомовым или внутриквартирным газовым оборудованием;

е) несанкционированное подключение внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования к газораспределительной сети.